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  • [시리즈강의]소비자가 생각하는 금융 이해하기

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강사 장만영 제작년도 2018년
학습기간 1 개월 학습시간 148분
학습방법 VOD 평가 평가별
일반가격 36,000원 골드회원가격 36,000원
→ 36,000원
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학습개요

금융에 대한 소비자의 부정적 반응이 왜 나타나는지 그 원인에 대해 알아보고, 부정적 경험을 이해함으로써 그 해법을 찾아봅니다. 또한 금융이 우리의 생활에 어떤 영향을 미치는지 함께 알아봅니다.


학습목표

- 소비자가 생각하는 금융의 인식에 대해 알 수 있다.
- 소비자의 구매행동을 통해 유형재와 무형재 소비자는 다르게 접근해야 한다는 것을 알 수 있다.
- 보험 소비자의 니즈에 대해 이해할 수 있다.


학습내용

1. 소비자는 금융을 어떻게 이해하는가
2. 합리적인 자산관리 방법
3. 보험은 어떤 원리로 작동하는가
4. 보험으로 해결 가능한 주된 위험요인
5. 보험에 만족하지 못하는 이유
6. 상품제안 및 보험료 부담 낮추기
7. 전혀 다른 소비자행동 7단계
8. 보험소비자의 needs와 wants


학습대상

- 소비행동단계의 특징과 소비자가 생각하는 금융에 대해 알고 싶은 컨설턴트
- 보험사 소속 지점장, 영업소장, 세일즈 매니저, 컨설턴트, 스탭
- 금융보험 종합판매법인(GA) 소속 매니저 및 컨설턴트, 스탭
- 금융회사(보험사, 은행, 증권사) 종사자 및 관련자


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